Privatlivspolitik

Privatlivs politik – Brdr. D’s Vinhandel 2018.
Sidst opdateret: Maj 2018

Vi respekterer dit privatliv og din ret til at kontrollere dine persondata. Vores principielle retningslinjer er ganske enkle. Vi skriver tydeligt, hvilke data vi indsamler, og hvorfor vi gør det. Vi gør alt i vores magt for at beskytte dine persondata. Vi sælger ikke – og vil aldrig sælge – dine persondata til tredjeparter.

Vores overordnede formål med at indsamle dine persondata er at kunne kommunikere med dig, hvad enten det drejer sig om varelevering eller mail omkring tilbud eller invitationer til smagninger. Det er vores overordnede mål, at servicere dig på bedst mulige vis, til det har vi brug for data omkring dig.

Privatlivspolitikken, forklarer hvilke persondata, vi indhenter fra dig – enten direkte eller indirekte – og om, hvordan vi bruger disse.

Vi indsamler de oplysninger, som du frivilligt giver til os, såsom dit navn, din adresse, dit telefonnummer og din e-mailadresse, f.eks. når du gerne vil vide mere om Brdr.D’s produkter, eller når du kontakter os med et ønske om at få information omkring en ordre.

Oplysninger, som vi indsamler automatisk

Vi indsamler automatisk oplysninger om dig, såsom browserdata og ip-adresse, som er indhentet gennem vores brug af cookies og lignende teknologier, når du bruger, logger id eller interagerer med os via vores hjemmeside(r). Vi kan f.eks. indsamle oplysninger om den type af enhed, du bruger, til at logge ind på vores hjemmeside, operativsystemet og versionen, din IP-adresse, din generelle geografiske placering, som er oplyst af din IP-adresse, hvilken browser, du bruger, de websider, som du besøger på vores websider, og om og hvordan, du interagerer med indholdet, der er tilgængeligt på vores websider.

Oplysninger, indsamlet fra andre kilder
Vi kan modtage oplysninger om dig fra andre kilder, herunder tredjeparter, så som tredjeparter, sammen med hvem, vi tilbyder samarbejds-servicetjenester eller engagement i fælles marketingsaktiviteter. Vi kan også modtage oplysninger om dig fra sociale medieplatforme, f.eks. når du interagerer med os gennem disse platforme. Vi beskytter de data, som vi har indsamlet fra tredjeparter, i overensstemmelse med de metoder, der er beskrevet i denne Privatlivspolitik, og derudover anvender vi yderligere restriktioner, der er pålagt af datakilden.

Oplysninger om børn
Brdr. D’s henvender sig ikke til børn og har ikke til hensigt at tiltrække sig opmærksomheden hos børn under 18 år. Selvom besøgende i alle aldre kan navigere på vores webside, indsamler vi ikke bevidst personlige oplysninger om personer, der er under 18 år, da vi ikke sælger vin eller spiritu til børn under 18. Hvis en forælder eller en værge har modtaget en meddelelse om, eller på anden måde har erfaret, at et barn under 18 år, fejlagtigt er blevet registreret hos os via vores websider(r) eller anden kilde, ved at eksempelvis at bruge falske oplysninger, annullerer vi straks denne konto og sletter barnets personlige oplysninger i vores system.

Kunders interaktioner med Brdr. D’s Vinhandel
For at gøre informationen i denne Privatlivspolitik nem at forstå, har vi fremhævet forskellige tilfælde, hvor Brdr. D’s Vinhandel muligvis vil kunne indsamle persondata om kunderne. Kunders interaktioner med Brdr. D’s Vinhandel opdeles i følgende afsnit:

Din berøring med Brdr. D’s Vinhandel
Efterhånden som du indsamler flere oplysninger om Brdr. D’s Vinhandel, besøger du os muligvis på en virtuel eller fysisk måde. Eksempler kan være, at du surfer på vores webside, ringer til en vores salgsrepræsentanter ( hvis du er erhvervskunde ), besøger en af vores fysiske forretning eller deltager i arrangementer, der afvikles af Brdr. D’s Vinhandel. For at lære mere om Brdr. D’s mange produkter, kan du frivilligt oplyse nogle persondata, såsom dit navn og din e-mailadresse, under forløbet af disse interaktioner. Vi kan også indsamle oplysninger om dig online, gennem cookies eller lignende teknologier, når du besøger vores websider.

Vi indsamler: Navn, e-mailadresse, IP-adresse og oplysninger fra cookies eller fra lignende teknologier.

Hvorfor: Vi bruger denne information til at dele nyheder om arrangementer og produkter, der tilbydes af Brdr.D’s Vinhandel eller én af Brdr. D’s Vinhandels samarbejdspartnere. Desuden hjælper IP-adresser os med bedre at forstå geografiske oplysninger om dem, der besøger vores hjemmeside, så vi kan forbedre hjemmesiden for alle besøgende. Det er i vores legitime interesse at behandle dine persondata til disse formål.

Køb af Brdr. D’s produkter
Når du har besluttet dig for at købe en eller flere af vores produkter, tilbyder vi dig muligheden for at købe direkte fra os på en vores websider, eller hos en af vores butikker eller franchises. Når du køber hos os, bliver du muligvis anmodet om at afgive oplysninger, så vi kan gennemføre dit køb.

Vi indsamler: Dit navn, dit telefonnummer, din e-mailadresse, din forsendelses-/leveringsadresse og dine betalingsoplysninger, såfremt du betaler med kort.

Hvorfor: : Vi bruger disse personlige oplysninger til at gennemføre dit køb, lave en opfølgning på dit køb, sørge for levering, hjælpe med leveringsproblemer, behandle returneringer og andre problemer, der eventuelt vil kunne opstå i forbindelse med dit køb. Det er nødvendigt at bruge dine persondata til dette formål for at gennemføre aftalen, vi har indgået med dig. Bemærk venligst, at vi ikke gemmer kreditkortoplysninger. Vi bruger kun betalingsoplysningerne i forbindelse med dit køb.

Hvordan vi bruger persondata
Brdr. D’s Vinhandel bruger de oplysninger, som vi indsamler, for at kunne levere de produkter og serviceydelser, som vi tilbyder. Vi bruger de indsamlede data til at kommunikere med dig, f.eks. til at informere dig om tilbud, nye produkter, smagninger eller andre serviceydelser, sikkerhed og andre former for oplysninger, desuden benytter vi dine data til at kunne finde dig hvis der er problemer med en levering.

Brdr. D’s vinhandel bruger de indsamlede oplysninger til følgende formål:

Levering af vores produkter
Kundesupport
Produktforbedring
Sikkerhed, sikring og konfliktløsning
Forretningsmæssige aktiviteter, intern statistik
Kommunikation, markedsføring og annoncering

Levering af vores produktoplevelse
Vi bruger oplysninger til at levere, betjene, understøtte og forbedre de serviceydelser og produkter, som vi tilbyder. For at sikre, at vores kunder får den bedst mulige service og produktoplevelser. Det er nødvendigt at bruge dine persondata til dette formål.

Kundeservice
Vi bruger oplysninger til at besvare henvendelser fra vores kunder, diagnosticere problemer, refundere kundernes betalinger i tilfælde af fortrydelser eller anden opsigelse af køb og til at yde andre former for kundepleje og kundeservice. Det er nødvendigt at bruge dine persondata til dette formål for at gennemføre aftalen, vi har indgået med dig, idet det samtidigt er i vores legitime interesse.

Produktforbedring
Vi bruger konstant oplysninger til at forbedre vores produktmix og service, herunder forbedring af oplevelsen i de fysiske butikker og smagninger. Det er nødvendigt at bruge dine persondata til dette formål og er i vores legitime interesse.

Sikkerhed, sikring og konfliktløsning
Vi bruger oplysninger til at beskytte vores forretning samt vores kunders sikkerhed, til at opdage og forebygge svindel, til konfliktløsning og til at håndhæve vores aftaler. Det er nødvendigt at bruge dine persondata til dette formål og er i vores legitime interesse.

Forretningsmæssige aktiviteter, intern statistik
Vi bruger data til at udvikle og forbedre vores produktmix, køre statistikker internt på alle vores salgskananler (De forskellige fysiske butikker samt vores websider) samt til business intelligence, der gør det muligt for os at operere, beskytte, træffe velbegrundede beslutninger og udfærdige rapporter om vores virksomheds resultater. Det er nødvendigt at bruge dine persondata til dette formål i vores legitime interesse.

Kommunikation, markedsføring og annoncering
Vi bruger de indsamlede oplysninger til at levere og gøre vores kommunikation med dig mere personlig. F.eks. kan vi kontakte dig via e-mail eller gennem andre former for digital kommunikation, for at informere dig om gode tilbud, nye produkter eller services, smagninger og events, der er tilgængelige i dit område, om opdateringer eller nye digitale tiltag, eller til at invitere dig til at deltage i en undersøgelse. Det er nødvendigt at bruge dine persondata til dette formål i vores legitime interesse. Derudover bruger vi cookies og lignende teknologier for at levere den mest relevante annoncering til dig.

For oplysninger om administration af e-mailtilmeldinger og reklamemeddelelser bedes du venligst se under afsnittet Dine rettigheder og valgmuligheder.

For at give dig en bedre forståelse af de data, vi indsamler om dig og bruger ved forskellige lejligheder, bør du læse nedenstående afsnit.

Hvordan vi kan dele persondata
Brdr. D’s vinhandel sælger ikke og vil ikke sælge nogen form for personlige oplysninger om vores kunder. Vi offentliggør kun dine persondata, i overensstemmelse med denne Privatlivspolitik. Vi kan dele oplysninger med følgende typer af tredjeparter.

Tredjepartsleverandører
Brdr. D’s Vinhandel bruger en række forskellige tredjepartsleverandører til at udføre serviceydelser, såsom webadministration og hosting, online køb af produkter og forsendelser, kreditkortbehandling og e-mailkommunikation. Vi deler kun de af dine persondata, som er nødvendige for at afslutte en transaktion eller levere et produkt eller en service, som du har anmodet om og / eller godkendt, og kun med leverandører eller agenter, der arbejder på vores vegne med det formål, som er beskrevet i denne Privatlivspolitik. I sådanne tilfælde vil dine personlige oplysninger blive delt med disse agenter eller leverandører, men kun med det formål at tilvejebringe serviceydelser i overensstemmelse med instruktioner fra Brdr. D’s Vinhandel og med indholdet i denne Privatlivspolitik. Det er i vores legitime interesse at dele oplysninger med disse tredjeparter til disse formål. For spørgsmål om tredjepartsleverandører, bedes du venligst sende en e-mail til vores DPO: pa@dvin.dk

Vi deler oplysninger med Brdr. D’s kontrollerede eller tilknyttede selskaber, franchiseselskaber og datterselskaber til forretningsmæssige formål, så som intern administration, reklame for vores produkter og levering af produkter og serviceydelser til vores kunder. Det er i vores legitime interesse at dele oplysninger med disse tredjeparter til disse formål.

Tvungne oplysninger
Når det er vedtaget ved lov, og strengt nødvendigt for udførelsen af funktionen af serviceydelserne, eller for at beslytte vores rettigheder, eller de rettigheder, der tilkommer vores tilknyttede selskaber eller vores brugere, udleverer vi dine persondata til de retshåndhævende myndigheder, undersøgelsesorganisationer, vores tilknyttede selskaber eller til brug i retssager.

Salg eller fusion
Vi kan dele dine persondata i forbindelse med en fusion, køb eller salg af alle eller af en del af vores aktiver. Du vil naturligvis modtage en meddelelse derom pr. e-mail og/eller med en meddelelse offentliggjort på vores webside, hvor du vil modtage oplysning om dine rettigheder.

Deling og offentliggørelse af indsamlede oplysninger
Vi deler oplysninger i en samlet form og/eller på en sådan måde, at modtageren af disse data, f.eks. en tredjepart, der bruger dem til en brancheanalyse, ikke er i stand til at kunne identificere dig.

Deles dine persondata med tredjeparter, kan dine persondata blive overført til lande, hvor lovgivningen om databeskyttelse af dine personlige oplysninger kan være mindre omfattende end den er i dit eget land. Vi er meget omhyggelige med at beskytte dine persondata og har iværksat passende mekanismer for at beskytte dem, når de bliver overført til udlandet. Vi overdrager dine persondata i overensstemmelse med den gældende lovgivning om beskyttelse af persondata, og vi iværksætter passende foranstaltninger, for at sikre os, at dine persondata opbevares sikkert af enhver tredjepart, som vil få adgang til dine personlige oplysninger, (f.eks. ved at anvende de standardklausuler, der er godkendt af EU-Kommissionen). Hvis du har spørgsmål eller gerne vil vide mere om den internationale overdragelse af dine personlige oplysninger, eller om de sikkerhedsforanstaltninger, der iværksættes, er du velkommen til at sende en e-mail til vores DPO på: pa@dvin.dk

Retsgrundlaget for brug af persondata
Retsgrundlaget for brug af dine personlige oplysninger er baseret på forskellige grunde, som beskrevet nedenfor:
Opfyldelse af kontrakt

Det kan være nødvendigt at bruge dine personlige oplysninger for at opfylde den kontrakt, som vi har indgået med dig. For eksempel til at gennemføre dit køb af et eller flere produkter, til at registrere dig, til at hjælpe med leveringsproblemer, til at behandle returneringer, eller sikre at vores produkter sortiment lever op til dine forventninger.

Legitime interesser
Vi kan bruge dine personlige oplysninger i vores legitime interesse. For eksempel, bygger vores legitime interesse på at analysere og forbedre vores service og indeholdet på vores websider, at sende oplysninger til dig om tilbud, smagninger, nyheder eller events – eller oplysninger om produkter og services. Vi kan også bruge dine persondata til administrative, afsløring af svindel eller andre lovlige formål.

Du kan altid fravælge at vi må bruge dine data, du kan altid vælge at blive glemt, slettet eller anonmyiseret, ved at sende en e-mail til os på: pa@dvin.dk.
Dog kan du så ikke længere købe produkter via vores websider.

Sikkerhed, opbevaring og tilbageholdelse af persondata, som vi har indsamlet

Sikkerhed

Brdr. D’s Vinhandel tager beskyttelsen og sikkerheden af dine personlige oplysninger yderst seriøst. Selvom vi gør en betydelig indsats for at beskytte dine persondata, som vi har indsamlet, findes der ikke noget sikkerhedssystem, der er uigennemtrængeligt.

Vi anvender en række af tekniske og organiseringsmæssige foranstaltninger og industristandarder for at beskytte dine persondata og hjælpe med til at beskytte dine personoplysninger imod tab, tyveri, misbrug og uautoriseret adgang, videregivelse, ændring og ødelæggelse. F.eks. gemmer vi de personlige oplysninger, som du oplyser, på computersystemer med begrænset adgang og i kontrollerede omgivelser. Derudover sikrer vi os, at vores tredjeparts datacenterleverandører iværksætter passende og tilstrækkelige sikkerhedsforanstaltninger. Desuden er dine persondata beskyttet med kryptering, som f.eks. Transport Layer Security (TLS), under deres forsendelse via internettet.

Du kan kun få adgang til dine Brdr. D’s kontooplysninger, som kun lager information omkring dit sidste vinkøb og vores servicetjeneste ved at bruge et individuelt bruger-login og et password. For at kunne beskytte dine persondata skal du holde dit password fortroligt og ikke udlevere det til andre personer. Du bedes venligst meddele os omgående, hvis du tror, at dit password er blevet misbrugt. Derudover bør du altid logge ud og lukke din browser, når du er færdig med din session. Bemærk venligst, at vi aldrig vil bede dig om at oplyse dit password.

Hvis du har spørgsmål om sikkerheden og beskyttelsen af dine persondata, er du velkommen til at kontakte os på: pa@dvin.dk
Opbevaring

Persondata, som er indsamlet af Brdr.D’s Vinhandel, kan lagres og behandles i din region, i USA, (f.eks. i et eksternt data center), eller i et andet land, hvori Brdr. D’s Vinhandel eller dets tilknyttede selskaber, datterselskaber eller tjenesteudbydere befinder sig eller har faciliteter. Brdr. D’s vinhandel har iværksat passende mekanismer til at beskytte persondata, når disse bliver overført internationalt, f.eks. gennem vores brug af de standard kontraktklausuler, der er godkendt af EU-Kommissionen.

Tilbageholdelse

Brdr. D’s vinhandel beholder dine personlige oplysninger, så længe vi anser det for nødvendigt, for at gøre det muligt for dig at bruge hjemmesiden og dit og købe eller genkøbe vores produkter, og for at levere serviceydelser til dig, for at overholde de gældende love, (herunder dem, der vedrører tilbageholdelse af dokumenter), for at løse tvister mellem parter og ellers som nødvendigt for at give os mulighed for at drive vores forretning. Alle former for personlige oplysninger, som vi indsamler, vil være omfattet af denne Privatlivspolitik og af vores interne retningslinjer. Hvis du har spørgsmål om en bestemt tilbageholdelsesperiode for visse persondata, vi behandler om dig, bedes du venligst sende en e-mail til os på: pa@dvin.dk.

Vi vil gerne have, at du har kontrollen over, hvordan vi bruger dine persondata. Med forbehold for den lokalt gældende lovgivning, kan du gøre dette på følgende måder:

Du kan anmode om en kopi af dine persondata, som vi er i besiddelse af.
Du kan oplyse os om enhver form for ændringer i dine persondata, eller om, at du gerne vil have, at vi foretager en rettelse i nogle af de persondata, som vi opbevarer om dig.
I visse situationer kan du anmode om at slette, blokere eller begrænse de persondata, vi opbevarer om dig eller fremsætte indsigelse mod bestemte måder, som vi bruger dine persondata på, og
i visse situationer kan du ligeledes anmode om at sende de persondata, som du har givet til os, til en tredjepart.

Når vi bruger dine persondata med dit forudgående samtykke, kan du tilbagetrække dit samtykke når som helst. Derudover, når vi behandler dine persondata baseret på vores legitime interesse eller i offentlighedens interesse, har du ret til at fremsætte indsigelse imod denne brug af dine personlige oplysninger, når som helst.

Vi stoler på, at de persondata, som du har givet os er fuldstændige, nøjagtige og opdaterede. Du bedes venligst meddele os enhver form for ændringer eller om en hvilken som helst unøjagtighed i dine persondata ved at rette henvendelse til pa@dvin.dk.

Vi svarer på din henvendelse så hurtigt som muligt, og i alle tilfælde indenfor 30 dage. For mere information om, hvordan du kan kontrollere indsamlingen og brugen af yderligere brugsdata og dine præferencer mht. kommunikation, marketing og reklame, bedes du venligst læse nedenstående.

Vi forpligter os til at samarbejde med dig for at finde frem til en rimelig løsning på en klage eller en bekymring, som du måtte have mht. brugen af dine personlige oplysninger. Hvis du alligevel er af den opfattelse, at vi ikke har behandlet din klage eller din henvendelse korrekt, kan du have ret til at indgive en anmeldelse til myndighederne. Herunder den myndighed der varetager forbruger rettigheder i forbindelse med persondata.

Dine præferencer vedrørende kommunikation, markedsføring og annoncering

Hvis du ikke længere ønsker at modtage direkte tilbud fra Brdr. D’s vinhandel pr. e-mail, kan du afmelde vores meddelelser ved at følge de instruktioner, som du kan se i hver enkelt e-mail, som sendes til dig. Det gøres ved at klikke på linket “Afmeld” nederst i mailen. Du kan ligeledes fravælge tilmeldinger eller beskeder. Vi respekterer dit valg, og vi vil ikke længere sende e-mails med reklame til dig, når du har afmeldt dig eller ændret dine kommunikationsindstillinger.

Du kan ligeledes tilpasse mængden af interessebaseret annoncering, som du får gennem google adwords eller anden socialmedia baseret annoncering. Det gøres ved at ændre på dine cookies indstillinger, ved at ændre indstillingerne på din enhed og/eller ved at fravælge visse annoncerings-netværk og eller annoncører på eks. facebook.

Hvordan vi bruger cookies og andre lignende teknologier

Vi anvender cookies og lignende teknologier, såsom pixels, tags, web-beacons og andre identifikatorer for at hjælpe os med at personliggøre vores webside for dig, huske dine præferencer ( eks. sørge for at du kan logge tilbage og se dine tidligere køb), forstå hvordan brugere anvender vores websider, og være med til at tilpasse vores markedsføringstilbud.

Cookies

En cookie er en lille datafil, der indeholder en række kendetegn, som sendes til din computer, når du besøger et websted. Når du besøger det samme websted igen, tillader cookien, at webstedet genkender din browser. Hvor lang tid en cookie bliver på din computer eller på din mobilenhed, afhænger af, om det er en “vedvarende cookie” eller en “sessionscookie”. Brdr. D’s bruger begge typer af cookies. Sessionscookies bliver kun i din enhed, indtil du stopper med din internet-browsing. Vedvarende cookies forbliver i din computer eller i din mobilenhed, indtil de udløber eller slettes. Vi bruger følgende typer cookies på vores webside.

Strengt nødvendige cookies. Disse cookies er afgørende for, at du kan surfe rundt på vores webside og bruge dennes funktioner. Uden disse cookies kan der ikke leveres servicetjenester, såsom indkøbskurve, når du shopper.
Præstations-cookies. Disse cookies indhenter oplysninger om, hvordan du bruger vores websider. Disse data kan bruges til at forbedre og optimere vores webside og gøre den mere brugervenlig for dig.
Funktions-cookies. Disse cookies giver vores websider mulighed for at huske de valg, som du har foretaget under din søgning på nettet. Vi kan gemme din geografiske placering i en cookie for at sikre os, at vi viser dig de websider, der er relevante for dit område.
Tredjeparts-cookies. Tredjeparts-cookies er cookies, der anbringes af websider og/eller af parter, der ikke er Brdr.D’s Vinhandels. Disse cookies kan bruges på vores webside til at forbedre vores produkter eller servicetjenester, eller for at hjælpe os med at levere en mere relevant annoncering. Disse cookies er underlagt de respektive privatlivspolitikker, som disse eksterne servicetjenester har, f.eks. Facebooks Privatlivspolitik.
Analyse-cookies. Vi anvender analytiske cookies, såsom dem, der tilbydes af Google Analytics, for at hjælpe os med at forstå ting som, hvor længe en besøgende er på vores websider, hvilke sider de finder mest nyttige, og hvordan de er kommet til vores websider. For at få mere at vide om Google Analytics og dine oplysninger kan du besøge Google Analytics side.

Sådan kontrollerer du indstillinger for cookies

De fleste webbrowsere giver dig mulighed for at styre cookies gennem deres indstillinger. Men hvis du begrænser hjemmesidernes muligheder for at anbringe cookies, kan din overordnede brugeroplevelse blive forringet. Nogle browsere tilbyder “Do Not Track” (“DNT”) signal, gennem hvilket du kan oplyse dine præferencer mht. sporing af din internetaktivitet og din cross-site tracking. Selvom vi på nuværende tidspunkt ikke anvender teknologier, der genkender DNT-signaler, vil vi kun behandle dine persondata i overensstemmelse med herværende Privatlivspolitik.

Pixels

Ud over cookies bruger vi af og til små grafiske billeder, kendt som “pixels” (også kendt som web-beacons, clear GIFs, eller pixel-tags). Vi anvender pixels i vores e-mailkommunikation til dig, (hvis du har valgt at modtage en sådan kommunikation), for at hjælpe os med at forstå, om vores e-mailkommunikation er blevet set. Desuden bruger vi pixels fra tredjeparter, (såsom fra Google, Facebook og andre annoncerings-netværk), til at hjælpe os med at levere annoncer, der er relevante for dig. Få mere at vide om vores annoncering og markedsføring nednefor.

Hvordan du kan kontakte os

Hvis du har spørgsmål om brugen af dine personlige oplysninger, er du velkommen til at sende en e-mail til os på: pa@dvin.dk

Medmindre andet er oplyst, er Brdr. D’s Vinhandel ApS. dataansvarlig for persondata, som vi har indsamlet gennem vores websider, kommunikation via sociale media og servicetjenester, der er omfattet af denne Privatlivspolitik. Vores adresse er: Brdr. D’s Vinhandel, Ordrupvej 88, 2920 Charlottenlund.

Vores databeskyttelses repræsentant er Markedsføringsdirektør, Pedro Engberg Andersen som kan kontaktes direkte på pa@dvin.dk.

Ændringer i vores Privatlivspolitik

Brdr. D’s kan ændre eller opdatere herværende Privatlivspolitik, når det er nødvendigt for at afspejle kundernes feedback og ændringer i vores produkter og serviceydelser. Derfor bedes du venligst gennemlæse den med jævne mellemrum. Når vi opdaterer denne politik, vil vi forny “Senest opdateret” datoen, som du finder øverst i Privatlivspolitikken. Hvis der sker væsentlige ændringer i politikken eller i, hvordan Brdr. D’s Vinhandel ApS bruger dine persondata, vil du modtage en besked om dette, enten ved at vi offentliggør nyheden om disse ændringer eller ved, at vi sender en besked direkte til dig. Vi anbefaler dig at gennemser denne Privatlivspolitik med jævne mellemrum for at finde ud af mere om, hvordan Brdr. D’s Vinhandel ApS bruger og beskytter dine persondata.

OFTE STILLEDE SPØRGSMÅL

Her kommer nogle grundlæggende spørgsmål, du måske har om vores privatlivspolitik. Vi opfordrer dig til at læse vores detaljerede erklæring ovenover for yderligere information.

Hvorfor opdaterer Brdr. D’s Vinhandel sin privatlivspolitik?
Vi opfylder nu den høje standard påkrævet af Den generelle forordning om databeskyttelse (GDPR – General Data Protection Regulation) i Den Europæiske Union, og vi har opdateret vores privatlivspolitik, så den afspejler denne. Vi fortsætter også med at forenkle sproget og fjerne jargon, så vores privatlivspolitik bliver lettere at forstå og læse.

Hvad er GDPR?
GDPR er en forordning, der har til hensigt at styrke og ensrette databeskyttelse for alle i Den Europæiske Union (EU). Og da vi mener, at alle vores kunder kan få gavn af denne forordning, implementerer vi den med glæde. GDPR kræver en større åbenhed og gennemsigtighed fra virksomheder i forhold til, hvordan de indsamler, lagrer og anvender persondata, samtidig med at den pålægger strengere grænser for anvendelsen af persondata.

Hvor tit forventer I at opdatere jeres privatlivspolitik?
Vi opdaterer vores privatlivspolitik efter behov for at sikre, at vores politik overholder internationale forordninger, samt at de stemmer overens med vores produkt- og forretningspraksis.

Hvilke oplysninger indsamler Brdr. D’s Vinhandel om mig?
Brdr. D’s Vinhandel indsamler dit navn, telefonnummer, e-mailadresse, leveringsadresse, betalingsoplysninger (dog ikke kreditkort oplysninger), lokalitetsdata, IP-adresse, sociale identifikatorer, data indsamlet via cookies eller lignende teknologier, funktionelle data, såsom registrerings- og systemoplysninger, samt yderligere brugsdata omkring hvilke type maskine du benytter, når du besøger vores websider.

Hvorfor har Brdr. D’s Vinhandel brug for mine oplysninger?
Vi bruger de indsamlede oplysninger til at give dig den bedst mulige oplevelse med de produkter og tjenester, vi tilbyder. Vi bruger disse oplysninger til at forbedre vores service- og produkt sortiment og gøre vores kommunikation med dig mere personlig. Vi bruger også de indsamlede data til at kommunikere med dig, f.eks. til at informere dig om nye produkter eller tjenester, sikkerhed og andre former for opdateringer eller relevante informationer.

Hvordan bliver mine oplysninger brugt?
Brdr. D’s bruger de indsamlede oplysninger til følgende formål:

Produktforbedring
Udvikling af fremtidige produkter
Kundesupport
Beskyttelse, sikkerhed og konfliktløsning
Analyse af produktydelse
Kommunikation og marketing

Hvordan kan indsamling af mine oplysninger hjælpe Brdr. D’s Vinhandel ApS med at forbedre produkter?
Vi indsamler disse oplysninger for at kunne sørge for, at vores produkt sortiment er optimalt, og for at sikre, at vi tilbyder dig de rigtige alternativer mht. valg af vin og eller spiritu, baseret på dine tidligere valg eller andres valg med lignende præferencer som dig. Vi indsamler også fejlrapporter, så vi kan foretage forbedringer med henblik på at eliminere eventuelle fejl og problemer i forbindelse med leveringer. Og til sidst hjælper det os med at finde nye produkter og/eller forbedre vores service, hvis vi kan forstå, hvordan og hvornår vores kunder ønsker at bruge os.

Sælger Brdr. D’s Vinhandel information til tredjeparter?
Nej. Det har vi aldrig gjort. Og det kommer vi aldrig til. Vi kan dog sende tilbud ud for tredjepart, via vores email nyhedsbrev, som indeholder deres produkter, fordi vi har vurderet, at de måtte have relevans for dig. Eksempelvis i forbindelse med invitationer til vinsmagninger eller andet. Frekvensen af dette bliver holdt på et absolut minimum.

Kan jeg fravælge at dele mine oplysninger med Brdr. D’s Vinhandel?
Ja, du kan vælge ikke at dele visse typer personlige oplysninger. Visse kategorier af de oplysninger, vi indsamler, er dog nødvendige for, at du kan gennemføre køb af vores produkter, samt få dem leveret. Det er de data, vi kalder funktionelle data, og du vil ikke kunne fravælge denne dataindsamling.

Hvordan sletter jeg mine personlige oplysninger fra Sonos, og hvad vil det betyde?
Du kan altid sende os en e-mail på pa@dvin.dk eller kontakte én af vores medarbejdere for at anmode om, at dine oplysninger slettes. Du skal dog være opmærksom på, at ved at slette dine personlige oplysninger vil du ikke kunne få leveret varer, før du igen har registreret dig med navn, adresse og telefonnummer.

Opbevarer eller deler Brdr. D’s Vinhandel oplysninger om mit betalingskort?
Nej. Disse oplysninger anvendes kun til at behandle din betaling på betalingstidspunktet. De er krypterede og foregår direkte mellem dig og betalingsgatewayen, som så sender os information om at betalingen er gennemført, Samt ordre-ID, Navn og email, således at vi kan behandle din ordre – IKKE om dit betalingskort.

Hvor længe opbevarer Brdr. D’s Vinhandel mine oplysninger?
Brdr. D’s Vinhandel tilbageholder personlige oplysninger så længe, som det er nødvendigt, for at levere tjenester og opfylde de transaktioner, som du har anmodet om, eller for at opfylde andre vigtige formål, så som at overholde vores juridiske forpligtelser, løse stridigheder og for at håndhæve vores indgåede aftaler. Eftersom disse behov kan variere for forskellige datatyper i forbindelse med forskellige produkter eller tjenester, kan de faktiske opbevaringsperioder variere betydeligt. For eksempel opbevarer vi funktionelle data så længe, du har registreret en profil på vores websider, til du beder om at få den slettet.

Hvordan opbevares og sikres oplysningerne på Brdr. D’s Vinhandel servere?
Brdr. D’ Vinhandel er forpligtet til at beskytte sikkerheden af dine personlige oplysninger. Vi bruger en lang række sikkerhedsteknologier og -processer for at hjælpe med at beskytte dine personlige oplysninger mod ikke-autoriseret adgang, brug eller offentliggørelse. F.eks. gemmer vi de personlige oplysninger, som du oplyser, på computersystemer med begrænset adgang og i kontrollerede anlæg. Alle oplysninger, vi sender via internettet, er beskyttet med kryptering.

Anvender Brdr. D’s Vinhandel cookies eller pixels til at indsamle oplysninger?
Ja, vi bruger cookies og lignende teknologier som pixels, tags og web-beacons, når du besøger vores hjemmeside eller bruger vores app. Når du besøger vores hjemmesider, accepterer du brugen af cookies og lignende teknologier til de formål, der er beskrevet i vores Privatlivspolitik. Dette hjælper os med at give dig den bedst mulige oplevelse og sørger for, at visse dele af vores websider kan fungere korrekt. Du kan altid justere indstillingerne i din browser eller enhed, så de ikke accepterer cookies og lignende teknologier, hvis dette bekymrer dig.

Anvender Brdr. D’s Vinhandel interessebaseret annoncering?
Ja. Vi arbejder med tredjeparts-annoncører, der bruger cookies og lignende teknologier for at levere mere relevant annoncering om Brdr. D’s Vinhandel på vores webside og på internettet. For at levere denne interessebaserede annoncering kan annoncørerne kombinere ikke-personlige data erfaret om dine onlineaktiviteter over tid, for at skræddersy de annoncer, du får vist, til dig. Vi deler ikke dine personlige oplysninger for at gøre dette.

Hvilke sikkerhedsforanstaltninger er på plads med hensyn til børn, der har adgang til Brdr. D’s Vinhandel?
Brdr. D’s Vinhandel er ikke henvendt til børn og har ikke til hensigt at tiltrække børns opmærksomhed. Brdr. D’s Vinhandel beder ikke bevidst om personlige oplysninger fra børn og sender heller ikke anmodninger til dem om personlige oplysninger. Selvom besøgende i alle aldre kan navigere på vores hjemmeside, indsamler vi ikke med vilje personlige oplysninger fra personer, der er under 18 år. Hvis en forælder eller en værge har modtaget en meddelelse om, eller på anden måde har erfaret, at et barn under 18 år er blevet fejlagtigt registreret på dette websted med falske oplysninger, annullerer vi barnets konto og sletter barnets personlige oplysninger i vores system.

Hvordan kan jeg kontakte Brdr. D’s Vinhandel, hvis jeg har spørgsmål om Brdr. D’s Vinhandel’s Privatlivspolitik?
Hvis du har spørgsmål om brugen af dine personlige oplysninger, er du velkommen til at sende en e-mail til vores Markedsføringsdirektør, Pedro Engberg Andersen der pt. også fungerer som kontaktperson for data- og privatlivspolitik. Du kan kontakte ham direkte på pa@dvin.dk